※ご注文後にSparrowからのメールが届かないお客様へ

docomo、au、softbankなどの迷惑メールの対策などでドメイン指定を行っている場合、メールが受信できない場合がございます。
以下のドメインを受信できるように設定してください。よろしくお願いいたします。

@raku-uru.jp

※ドメイン指定受信の手順につきましては各キャリアのホームページでご確認ください。



ezweb.ne.jpのメールアドレスをご利用のお客様
ezweb.ne.jpのメールアドレスをご利用のお客様に、会員登録および商品ご購入時に確認メールが送信されているにもかかわらず届かないというケースが多発しています。
原因としてauの迷惑メールフィルタの機能が影響している可能性があります。
弊社からのメールが届かないお客様は、以下のご確認をお願いいたします。

●「受信リスト設定」を行い「必ず受信」にチェックを入れてください。
受信リスト設定の際は @raku-uru.jp からのメールが受信できるように設定をお願いいたします。

詳しい設定方法については、下記のau公式サイトの手順をご参照ください。
au 迷惑メールフィルター機能>受信リスト設定

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